Как пишется претензия на возврат денег за товар

Пожалуй, каждый покупатель сталкивался с приобретением товара ненадлежащего качества. Ситуация неприятная, но ее можно улучшить путем замены некачественного товара на качественный, исправления недостатков купленного товара или возврата денег. Право на все эти действия дает каждому покупателю закон «О защите прав потребителей».

В данной статье разберемся, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, образец такой претензии можно скачать внизу статьи.

Покупатель самостоятельно решает для себя, хочет он заменить товар ненадлежащего качества или вернуть свои деньги.

В любом случае необходимо оформить претензию и направить ее продавцу.

Скачать образец претензии на замену некачественного товара можно по ссылке.

Право вернуть денежные средств за товар ненадлежащего качества дает ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Также предлагаем скачать образец претензии по договору оказания услуг, по договору поставки, о взыскании задолженности, по договору подряда — скачать образец.

Образец написания претензии

Справа вверху пишут реквизиты лица, которому направляется претензия – наименование предприятия, ФИО руководителя или другого ответственного лица, его должность.

Также следует написать, кто является автором данной претензии. Необходимо, помимо ФИО, написать также адрес регистрации, а также контактные данные, например, в виде телефона.

Текст претензии должен содержать следующую информацию:

  • Дата, когда был приобретен товар ненадлежащего качества;
  • Место, где он был куплен;
  • Гарантийный срок;
  • Наименование приобретенного товара;
  • Подробное описание дефектов, которые делает данный товар некачественный и не пригодным к использованию по назначению;
  • Просьба вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества;
  • Статья закона, которая обязует продавца вернуть деньги за некачественный товар;
  • Указание на то, в каком виде должны быть возвращены денежные средства (наличными, на расчетный счет).

Автор претензии подписывает бланк и вместе с документами, подтверждающими покупку направляет продавцу (поставщику).

Поставщик, в свою очередь, пишет ответ на полученную претензию, скачать образец ответа на претензию по качеству товара можно здесь.

Образец претензии на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества – скачать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Moiblanki.RU ·  Дизайн и техподдержка: Goodwinpress.ru